FOIRE AUX QUESTIONS

Est-il possible de faire un kit sur-mesure ?

Si vous souhaitez composer un kit sur-mesure avec plusieurs articles présents sur le site, je vous invite simplement à m'envoyer un mail détaillant ce que vous souhaitez. Cela nous permettra d'en discuter ensemble afin de répondre au mieux à vos attentes.
Puis-je payer par carte bleue ?

Oui, le mode de paiement Paypal inclut également le paiement par carte bleue. Vous pouvez donc sélectionner le mode de paiement Paypal, puis choisir "Paiement par carte bleue" si vous ne souhaitez pas payer via un compte Paypal.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Si vous avez commandé un kit ou des articles non personnalisés il faudra compter 3 à 5 jours ouvrés de traitement de commande maximum, contre 5 à 8 jours ouvrés maximum lors d'une commande avec personnalisation. Une fois la commande traitée et expédiée, il faudra compter 2 à 4 jours supplémentaires afin de la recevoir (cela dépendra de votre choix de transporteur). Un mail vous sera envoyé lors de l'expédition de votre commande afin de suivre l'état d'avancement de la livraison. Pour toutes questions n'hésitez pas à me contacter.
Comment laver les textiles personnalisés ?

Il est possible de les laver à 30° maximum en cycle délicat, à l'envers, même si le lavage à la main reste conseillé. Le sèche linge ainsi que le nettoyage à sec sont déconseillés.
Puis-je repasser les textiles personnalisés ?

Pour protéger l'élément personnalisé (vinyle), il vous suffira de mettre le textile à l'envers et de placer un tissu ou un papier sulfurisé entre votre fer à repasser et le vinyle. Il faudra simplement prendre vos précautions car au contact de la chaleur le vinyle pourrait se déformer ou s'enlever.
Quelle est la composition des articles ?

La composition des peignoirs, bandeaux, chouchou, masque de nuit est : 97% Polyamide, 3% Élasthanne. Les chaussons sont en fourrure synthétique. Les bougies végétales candlebox : 100% made in france à la cire de soja végétale sans OGM, sans parrafine, ni pesticides. Mèche en coton non traité, non blanchi. Bougie dorée Scented Candle : Vanille ou fleur de lotus, contient du Benzoate de benzyle Bougie noire Aroma Works Scented Candle : Vanille, le produit ne contient pas de composés organique halogénés (AOX), ni nitrates, de composés de métaux lourds, ou de formaldéhydes. Roses de savon : Amidon de mais, Alcool polyvinylique (PVA), Eau, Sodium Dodecyl Sulphate, Cocamide DEA, Propylene Glycol, Huile de parafide, Parfum, Methylisothiazolinone, (+/- Cl 16035, Cl 19140, Cl 42090, Cl 18050, Cl 16255, Cl 45430, Cl 15985). Dragées : cacher Extérieur : sucre (54%), amidon de riz, épaississant: gomme arabique, maltodextrine, agent de vernissage: cire de carnauba, arômes. INTÉRIEUR: Chocolat noir (37%): (sucre, pâte de soja cacao, beurre de cacao, émulsifiant: lècithine de soja, arômes). Il peut contenir des traces de: LAIT, FRUITS A COQUE ET D'ARACHIDES. SANS GLUTEN et SANS COLORANTS Gourmandises (dans kits EVJF) végétariennes
J'ai commandé un kit comportant une banderole photos, comment les transmettre ?

Un formulaire vous sera transmit par mail afin d'envoyer les photos, il faudra que celles-ci soient de bonnes qualités et toutes au mêmes format (paysage ou portrait) afin que le rendu soit optimal.